Verzendbeleid
Verzendbeleid
Verwerking van bestellingen
Bestellingen die op werkdagen vóór 17:00 uur worden geplaatst en betaald, worden in principe dezelfde werkdag verzonden.
Bestellingen die na 17:00 uur, in het weekend of op een feestdag worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt. Tijdens drukke periodes kan de verwerking uitzonderlijk iets langer duren.
Verzending binnen Nederland
Wij verzenden bestellingen vanuit Nederland met PostNL of DHL. Na verzending bedraagt de gebruikelijke bezorgtijd één tot twee werkdagen.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een verzendbevestiging met een track & trace-code.
Verzendkosten
De actuele verzendkosten worden duidelijk getoond tijdens het afrekenen, voordat je de bestelling definitief plaatst.
Voor bestellingen vanaf €50 is de standaardverzending binnen Nederland gratis.
Verzending naar België
Verzending naar België is mogelijk wanneer België bij het afrekenen als bezorgland kan worden geselecteerd. De beschikbare verzendmethode, verwachte levertijd en verzendkosten worden tijdens het afrekenen getoond.
Levertijden
De genoemde levertijden zijn indicaties. Hoewel de meeste pakketten binnen de verwachte termijn worden bezorgd, kan een vervoerder door drukte, weersomstandigheden of andere omstandigheden vertraging oplopen.
Is je pakket langer onderweg dan verwacht? Neem dan contact met ons op via info@goozars.com. We zoeken graag voor je uit wat er aan de hand is.
Beschadigde of vermiste zendingen
Controleer je bestelling bij ontvangst. Is je pakket beschadigd aangekomen, ontbreekt er iets of heb je een verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@goozars.com.
Vermeld daarbij je ordernummer en voeg bij schade bij voorkeur duidelijke foto’s van het pakket en het product toe. We bekijken de situatie en zoeken samen naar een passende oplossing.
Verkeerd adres
Controleer je bezorgadres zorgvuldig voordat je de bestelling plaatst. Ontdek je na het bestellen een fout in het adres? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
Wanneer de bestelling nog niet is verzonden, proberen we het adres aan te passen. Nadat een pakket is overgedragen aan de vervoerder, kunnen we een adreswijziging niet altijd meer garanderen.
Retourneren
Informatie over retourneren en terugbetalingen vind je in ons retour- en terugbetalingsbeleid.
Contact
Heb je vragen over de verzending van je bestelling? Neem contact met ons op:
E-mail: info@goozars.com
Contactformulier: https://goozars.com/pages/contact