We zorgen ervoor dat je bestelling zorgvuldig wordt verpakt en zo snel mogelijk wordt verzonden. Hieronder vind je waar je alle actuele informatie over verzending en retourneren kunt bekijken.
Levering
Bestellingen worden vanuit Nederland verzonden met een betrouwbare pakketdienst. Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je per e-mail een verzendbevestiging met track & trace.
De actuele verzendkosten, levertijden en voorwaarden voor gratis verzending vind je in ons verzendbeleid.
Retourneren
Ben je niet helemaal tevreden met je aankoop? Dan kun je binnen de voorwaarden van ons retourbeleid een retour aanvragen.
In het retourbeleid lees je onder andere:
-
binnen welke termijn je een retour kunt aanmelden;
-
aan welke voorwaarden een retour moet voldoen;
-
wie de retourkosten betaalt;
-
wanneer je de terugbetaling kunt verwachten;
-
wat je moet doen bij een beschadigd of verkeerd geleverd product.
Bekijk het retour- en terugbetalingsbeleid
Beschadigd, verkeerd of niet ontvangen
Is je bestelling beschadigd aangekomen, heb je een verkeerd product ontvangen of lijkt je pakket vermist? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Vermeld je ordernummer en voeg bij schade bij voorkeur enkele duidelijke foto's toe.
We bekijken de situatie en zoeken samen naar een passende oplossing.
Hulp nodig?
Heb je een vraag over de levering of het retourneren van je bestelling?